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  2. 用户使用协议
  3. 特别提示:《用户使用协议》(以下简称“本协议”)是由易小居平台的用户与易小居的运营方即四川勤添筑科技有限责任公司(以下简称“易小居”或“平台”)之间,就平台交易服务等相关事宜共同缔结。易小居在此特别提醒用户务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款,此类条款将以加粗的形式提示用户注意。如用户同意本协议并完成全部注册程序,即表示用户已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,并与易小居达成一致,成为易小居平台用户,双方均应受本协议的法律约束。在阅读本协议的过程中,如果用户不同意本协议或其中任何条款约定,用户应立即停止注册程序。
  4. 一、协议范围
  5. 1.1【主体范围】易小居运营主体为四川勤添筑科技有限责任公司。本协议项下,易小居平台运营主体可能根据平台业务调整而发生变更,变更后的易小居平台运营主体与用户共同履行本协议并向用户提供服务,易小居平台运营主体的变更不会影响用户本协议项下的权益。
  6. 1.2【协议补充】用户隐私协议为本协议不可分割的一部分,与本协议具有同等法律效力。考虑到互联网业务的高速发展,本协议条款并不能完整覆盖用户与易小居的所有权利和义务,也不能保证完全符合发展的需求,故易小居平台的法律声明、单项服务协议、隐私政策、平台规范、规则、通知、公告、操作规则等均为本协议的补充协议,与本协议不可分割且具有同等法律效力。如用户完成注册并使用本平台服务,视为用户接受并同意上述补充协议。
  7. 账户管理
  8. 2.1【用户资格】易小居仅向已满十八周岁的成年人提供服务。在用户开始注册程序使用本平台服务前,用户保证在接受本协议并注册成为易小居用户时,是具有法律规定的完全民事权利能力和民事行为能力,能够独立承担民事责任的主体。否则,应依照法律法规承担因此而导致的一切后果,与易小居无关。
  9. 用户确认并理解,一旦其注册成为易小居用户后,即视为用户确认自己具有享受易小居服务、下单消费等相应的权利能力和行为能力,能够独立承担法律责任。
  10. 2.2【账户申请】用户应自行诚信地提供注册资料,保证提供的注册资料真实、准确、完整、合法有效。用户授权并同意易小居使用用户提供的信息依据法律法规对用户进行实名认证。用户注册资料如有变动的,应及时更新其注册资料。
  11. 2.3【账户使用】用户注册成功后,平台将自动生成一个账户,该账户将作为用户使用易小居服务的唯一身份标识,用户在账户下的操作行为,均代表用户本人。
  12. 该账户的所有权归属于易小居,用户仅拥有使用权。该账户的使用权仅属于初始申请注册人,用户应妥善保管,不得赠与、借用、租用、转让或售卖。除易小居过错造成的外,用户就其账户及密码项下的之一切活动负全部责任,而无论该活动是否为用户亲自操作,是否对用户自身或第三方造成任何损害。
  13. 用户登录账户时,用户可以使用用户确认的用户名、邮箱、手机号码或易小居允许的其他方式作为注册用户名进行登录,但在登录时用户必须通过易小居允许的方式输入用户设定并保管的账户密码。为保护用户的权益,用户在设定账户的密码时,请勿使用重复性或者连续数字的简单密码。请用户对密码妥善保管,切勿将密码告知他人,因密码保管不善而造成的所有损失将由用户自行承担。
  14. 用户若发现任何非法使用用户账号、安全漏洞或可其他任何可能危及用户账户的情况,应立即通知易小居采取暂停服务或限制账户使用措施,用户理解并同意易小居收到通知并采取措施后,易小居不需要承担任何责任,也理解易小居采取前述措施需要合理时间,故在易小居采取措施之前已经造成的后果,易小居不承担任何责任。
  15. 2.4【账户注销】用户可向易小居提出注销账户申请,经易小居平台审核同意后,由易小居注销该用户账户,本协议即告终止。但在注销该用户账户后,用户确认易小居仍有权追索用户在协议终止前产生的任何费用,同时追究用户在协议终止前实施的违法或违约行为所导致的任何赔偿和责任。
  16. 三、平台服务及基本规范
  17. 3.1【服务范围】易小居平台将为用户提供生活缴费、报事报修、社区公告、投诉建议、停车缴费、人脸门禁、投票活动、访客邀约、车辆年检查询及代办、车辆保险及延保服务、车辆估值、车辆保养、车辆违章信息查询等服务。易小居的功能、服务内容由易小居最终根据实际情况提供。除非本协议另有其它明示规定,易小居所推出的新产品、新功能、新服务,均受到本协议之规范。
  18. 3.2【支付方式及责任】用户有权选择使用易小居提供的支付方式,用户理解并确认支付服务由具备合法资质的第三方为用户提供,该等支付服务的使用条件及规范由用户与支付服务提供方确定,易小居不对该支付服务承担任何责任。
  19. 3.3【订单规则】用户理解并同意如下平台订单规则:
  20. 关于商品信息、支付形式、商品退换货、售后服务等相关问题,请以商品销售页面展示信息为准。当用户下订单时,请用户仔细确认所购商品的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸,或服务时间、内容、限制性要求和联系电话、地址、收货人等信息。收货人与用户本人不一致的,收货人的行为视为用户的行为,该收货人的行为和意思表示产生的法律后果均由用户承担。
  21. (2)用户提交订单即表示对订单中所确认的订购商品、联系信息等信息的准确性负责。如果因为用户提供的信息错误,导致未能如约定享受相应商品和服务的,由此造成的损失需由用户自行承担。
  22. (3)易小居平台展示的商品/服务信息及价格仅为要约邀请,用户提交订单视为用户发出了合同要约,平台后接单承诺后订单成立并生效。
  23. (4)出现下列情况之一的,用户有权取消订单:
  24. ① 经与易小居达成一致的;
  25. ② 在易小居接单之前,或者用户下单后15分钟内未接单的;
  26. ③ 其他易小居严重违约情形的。
  27. (5)出现下列情况之一的,易小居有权取消订单:
  28. ① 经与用户协商达成一致的;
  29. ② 易小居平台显示的商品信息明显错误或缺货的;
  30. ③ 因不可抗力、易小居系统发生故障或遭受第三方攻击,及其他易小居无法控制的情形,根据易小居判断需要取消用户订单的;
  31. ④ 用户订购行为不符合公平原则或诚实信用原则的情形;
  32. ⑤ 根据易小居已经发布的或将来可能发布或更新的各类规则,可取消用户订单的其他情形。
  33. 3.4【第三方服务的责任】用户使用易小居提供特定服务时,易小居可能会调用平台合作的第三方系统或者通过第三方支持用户的使用或访问,使用或访问的结果由该第三方提供,易小居不保证通过第三方提供服务及内容的安全性、准确性、有效性及其他不确定的风险,由此若引发的任何争议及损害,与易小居无关,易小居不承担任何责任。
  34. 四、用户的权利与义务
  35. 4.1【用户的权利】用户有权根据本协议的约定,以及易小居发布的相关规则在易小居上查询商品或服务信息、订购具体商品或服务、发表使用体验、参与商品或服务讨论、上传商品或服务图片、参加易小居的有关活动,以及使用易小居提供的其他服务。
  36. 4.2【用户的义务】
  37. 4.2.1用户应当确保其在平台所发布的信息不包含以下内容:
  38. (1)违反国家法律法规禁止性规定的;
  39. (2)政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;
  40. (3)欺诈、虚假、不准确或存在误导性的;
  41. (4)侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的;
  42. (5)侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的;
  43. (6)存在可能破坏、篡改、删除、影响易小居平台任何系统正常运行或未经授权秘密获取易小居平台及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的;
  44. (7)其他违背社会公共利益或公共道德或依据相关易小居平台协议、规则的规定不适合在易小居平台上发布的内容。
  45. 4.2.2用户保证在易小居购买商品或服务过程中遵守法律法规、不违背社会公德及遵守诚实信用原则,不扰乱易小居交易的正常秩序,因此用户将不会实施以下任一行为:
  46. (1)以任何机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件等非易小居认可的方式访问或登录易小居平台;
  47. (2)通过任何方式对易小居造成或可能造成不合理或不合比例的重大负荷;
  48. (3)通过发送病毒、木马等行为攻击其它用户的账号或终端设备;
  49. (4)冒充易小居工作人员欺骗其他用户;
  50. (5)下单后无正当理由拒不收货;
  51. (6)通过留言、评价等手段发送违规或垃圾信息;
  52. (7)协助他人获取不正当利益;教唆他人从事本协议所禁止的行为;
  53. (8)易小居平台其他规则规定的不当行为。
  54. 4.2.3除本协议另有约定外,用户承诺并保证不利用在易小居注册的账户进行经营活动、牟利行为及其他未经易小居许可的行为,包括但不仅限于以下行为:
  55. (1)易小居可使用规则、协议等形式,对用户账户内的任何易小居优惠信息(包括但不限于积分、返利、抵用券)进行解释说明,用户仅享有在易小居购物时的使用权,严禁转卖易小居账户、积分、返利、抵用券或其他类型的优惠券、礼品卡、或利用易小居账户进行其他经营性行为等;
  56. (2)恶意利用技术手段或其他方式,为获取优惠、折扣或其他利益而注册多个账户、下单等行为,影响其他用户正常消费行为或相关合法权益、影响易小居正常销售秩序的行为;
  57. (3)以再销售或商业使用为目的,对易小居商品或服务进行购买的;
  58. (4)商品或服务的供应商、代理商对其所供商品进行回购的行为;
  59. (5)任何对商品目录、说明、价格、数量、其他用户信息或其他内容的下载、转载、收集、衍生利用、复制、出售、转售或其他形式的使用,无论是否通过Robots、Spiders、自动仪器或手工操作;
  60. (6)易小居相关规则、政策、网页、活动规则中限制、禁止的行为;
  61. (7)其他影响易小居对用户账户正常管理秩序的行为。
  62. 4.2.4用户不得利用任何非法手段获取其他用户个人信息,不得将其他用户信息用于任何营利或非营利目的,不得泄露其他用户或权利人的个人隐私,否则,易小居有权采取措施制止用户的上述行为,情节严重的,将提交公安机关处理。
  63. 4.2.5若用户未遵守以上规定的,易小居有权做出独立判断并采取暂停或注销用户的账号、暂停服务、冻结账号内余额、取消相应交易订单、停止发货等措施。
  64. 五、易小居的权利与义务
  65. 5.1【易小居的义务】
  66. 5.1.1易小居有义务在现有技术的基础上维护整个平台的正常运行,并努力提升和改进技术,使用户的网上交易活动得以顺利进行。
  67. 5.1.2在法律法规所允许的限度内,除本协议另有明确约定外,因使用易小居的商品和服务而引起的任何损害或经济损失,易小居平台将根据相关的法律法规承担相应责任,但易小居承担的责任不超过用户因使用易小居的商品和服务享有的收益。这些责任限制条款将在法律所允许的最大限度内适用,并在用户账户被注销后仍继续有效。
  68. 5.1.3用户理解并同意,当国家行政、司法机关等国家机关主动依职权或根据他人的投诉,调查用户在易小居平台上的相关行为时,易小居有义务予以配合,并将所掌握的信息提供给上述国家机关。
  69. 5.2【易小居的权利】
  70. 5.2.1用户理解并认同,因网上交易平台的特殊性,易小居没有义务对所有用户使用易小居平台交易服务的过程及行为进行事前及实时审查。但用户在易小居平台上有下列行为的,将授权易小居可以普通、非专业人员的知识水平标准或根据自己掌握的信息进行独立判断,并有权做出相应处理,而无须事先通知用户或取得用户同意:
  71. (1)易小居平台有权对用户的注册信息及购买行为进行查阅,如发现注册信息或购买行为中存在任何问题的,有权向用户发出询问及要求改正或者做出冻结或关闭账户、取消订单等处理;
  72. (2)用户违反本协议或易小居发布的任何规则或有违反法律法规和地方规章的行为的,易小居平台有权删除其信息,禁止用户发言,限制用户订购,注销用户账户并按照相关法律规定向相关国家主管部门进行披露;
  73. (3)如用户在易小居平台进行下列行为,易小居有权对用户采取删除其信息、禁止用户发言、限制用户订购、冻结或注销用户账户等限制性措施:包括:
  74. a) 发布或以其他方式传播存在恶意、虚假和侵犯他人人身财产权利内容的信息;
  75. b) 进行与网上购物无关或并非以购物为目的的活动,试图扰乱正常购物秩序;将有关干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能的软件病毒或其他计算机代码、档案和程序之资料,加以上载、发布、发送电子邮件或以其他方式传送;
  76. c) 干扰或破坏易小居平台和服务或与易小居平台和服务相连的服务器和网络;
  77. d) 发布其他违反公共利益或可能严重损害易小居平台和其他用户合法利益的信息。
  78. 5.2.2用户理解并同意,当用户涉嫌侵犯他人合法权益,易小居有权在初步判断涉嫌侵权行为可能存在的情况下,在必要时可向权利人提供必要的已掌握的涉及用户的相关信息。
  79. 5.2.3用户理解并承诺,已达到车辆报废标准或违反法律法规规定的车辆,用户不应进行使用、改装;如发现用户的车辆存在以上情形的,易小居有权拒绝提供服务。
  80. 5.2.4易小居不对由于互联网设备正常维护,互联网络连接故障,电脑、通讯或其他系统的故障,电力故障,罢工,暴乱,骚乱,灾难性天气(如火灾、洪水、风暴等),爆炸,战争,政府行为,司法行政机关的命令或第三方的不作为而造成的不能履行或延迟履行承担责任。
  81. 六、用户信息的保护及授权
  82. 6.1【个人信息保护】
  83. 6.1.1易小居将按照《用户隐私协议》(系与本协议不可分割的一部分)收集、使用、储存、处理用户的个人信息。
  84. 6.1.2对用户的个人信息在完成收集目的后,易小居将停止保留数据,或进行脱敏、去标识化处理,但是法律、行政法规另有规定除外。
  85. 6.1.3我们不会与易小居(包括其关联公司或者相关服务提供的主体)以外的任何公司、组织和个人共享用户的个人信息,但以下情况除外:
  86. (1)事先获得用户明确的同意或授权;
  87. (2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供,包括但不限于有关主管部门按照法律法规规定要求易小居提供有关数据信息(其中包含部分个人信息)的。
  88. 6.1.4 【关联账号登录】在特定场景下,用户可以选择用自己已有的微信帐号或其他账号登录易小居小程序,用户使用以上帐号登陆并关联易小居帐号,易小居会获取一些用户在这些平台上的信息。鉴于此,用户在进行以上操作时代表用户已同意并授权易小居获取其在这些门户平台、社交平台上的信息,并为用户提供更好的服务存储、使用前述信息。
  89. 6.2 【信息的发布】用户声明并保证,用户对用户所发布的信息拥有相应、合法的权利。否则,易小居可对用户发布的信息依法或依本协议进行删除或屏蔽。
  90. 6.3【授权使用】对于用户提供、发布及在使用易小居平台服务中形成的除个人信息外的文字、图片、视频、音频等非个人信息,在法律规定的保护期限内用户免费授予易小居及其关联公司获得全球排他的许可使用权利及再授权给其他第三方使用并可以自身名义对第三方侵权行为取证及提起诉讼的权利。用户同意易小居及其关联公司存储、使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发用户的非个人信息或制作其派生作品,并以已知或日后开发的形式、媒体或技术将上述信息纳入其它作品内。
  91. 6.4【信息发送】用户同意,易小居拥有通过邮件、短信、电话等形式,向用户及用户指定的收货人发送订单信息、促销活动、广告或广告链接等告知信息的权利,如用户不愿意接收前述信息,可通过易小居提供的方式退订。
  92. 七、协议的变更
  93. 7.1【协议更新】本协议(含补充协议,下同)可由易小居根据相关法律法规以及公司经营状况和经营策略的调整随时更新,用户应当及时关注。更新后的协议一旦公布即代替原来的协议。在本协议更新后,如果用户不接受修改后的协议的内容,请立即停止使用易小居提供的服务,如用户继续使用易小居服务,则视为用户已审慎阅读并选择接受修改后的协议,并同意受修改后的协议法律约束。
  94. 八、协议的终止
  95. 8.1【账户限制】当用户发生以下任一情况时,易小居平台有权限制用户的全部或部分权限,取消相关未履行完毕的订单、解除本协议,或者注销用户的易小居帐号:
  96. (1)通过网络攻击、大量发布广告等行为影响平台正常经营或影响平台为其他用户提供服务;
  97. (2)多次在评论区或咨询区发布与所售商品或服务无关的信息,或多次恶意进行负面评价,违反平台信用评价制度的;
  98. (3)通过不正当手段(如外挂工具、网络攻击、盗刷银行卡等方式)或其他违法、侵犯第三人利益的方式谋取利益;
  99. (4)利用销售方过错或失误进行恶意索赔、投诉达两次或以上,或者无故对销售商或客服人员进行辱骂、人身攻击;
  100. (5)非因商品/服务质量原因,短期内多次拒收商品或拒绝接受服务;
  101. (6)通过账户购物从事索赔或转售业务的(如批发、零售);
  102. (7)用户提供的订单信息(包括但不限于姓名、电话、身份证号、电子邮箱等)不真实、不准确或不完整;
  103. (8)用户有其他影响平台正常经营秩序或违法行为。
  104. 8.2【账户终止后处理】如用户在易小居平台的账户被终止,对于用户在账户有效期间产生的交易订单,易小居可通知交易相对方并根据交易相对方的意愿决定是否关闭该等交易订单;如交易相对方要求继续履行的,则用户应当就该等交易订单继续履行本协议及交易订单的约定,并承担因此产生的任何损失或增加的任何费用。
  105. 8.3【账户终止权利终止】一旦用户在易小居平台的账户被终止,用户使用易小居平台服务的权利即告终止。易小居不因终止本协议对用户承担任何责任,包括终止用户的用户账户和删除用户的用户内容;易小居也没有义务向用户或第三方提供用户使用易小居平台服务所形成的信息资料。
  106. 九、软件形式
  107. 如易小居依托软件向用户提供交易平台服务,用户还应遵守以下约定:
  108. 9.1易小居可能为不同的终端设备开发不同的软件版本,用户应当根据实际需要选择下载合适的版本进行安装。
  109. 9.2如果用户从未经合法授权的第三方获取本软件或与本软件名称相同的安装程序,易小居将无法保证该软件能否正常使用,并对因此给用户造成的任何损失不予负责。
  110. 9.3为了增进用户体验、完善服务内容,易小居将不时提供软件更新服务(该更新可能会采取软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式)。为了改善用户体验,保证服务的安全性和功能的一致性,易小居有权对软件进行更新或者对软件的部分功能效果进行改变或限制。
  111. 9.4软件新版本发布后,旧版软件可能无法使用。易小居不保证旧版软件继续可用,及相应的客户服务,请用户随时核对并下载最新版本。
  112. 9.5除非法律允许或易小居书面许可,用户不得从事下列行为:
  113. (1)删除软件及其副本上关于著作权的信息;
  114. (2)对软件进行反向工程、反向汇编、反向编译或者以其他方式尝试发现软件的源代码;
  115. (3)对易小居拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等;
  116. (4)对软件或者软件运行过程中释放到任何终端内存中的数据、软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据,以及软件运行所必需的系统数据,进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品,形式包括但不限于使用插件、外挂或非经合法授权的第三方工具/服务接入软件和相关系统;
  117. (5)修改或伪造软件运行中的指令、数据,增加、删减、变动软件的功能或运行效果,或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播,无论上述行为是否为商业目的;
  118. (6)通过非易小居开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统,使用易小居平台服务,或制作、发布、传播非易小居开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统;
  119. (7)其他未经易小居明示授权的行为。
  120. 十、知识产权
  121. 10.1【知识产权许可】用户在使用易小居平台服务时利用易小居帐号发表上传的文字、图片、视频、软件以及表演等原创信息的知识产权归用户所有,但是用户确认用户对该等信息的发表、上传行为视同为对易小居非独占地、永久地、不可撤销地授予该等信息相关全部知识产权的使用、复制等权利,并且用户同意易小居可转授权上述权利。
  122. 10.2【知识产权归属】除非经过易小居的在先书面同意,用户未获得权利使用易小居的任何知识产权。用户保证、陈述并承诺用户尊重易小居的知识产权。用户不会以自己名义或促使第三方,也不会同意或放任任何第三方,为了其任何营销、广告、促销或其他目的,在任何法域、以任何方式申请与易小居或易小居运营方及关联公司商标相似的商标、域名、无线平台、互联网搜索词或任何商号、服务标志。如出现上述情况,用户须将所有相关权利转让给易小居,费用由用户承担。用户保证、陈述并承诺,不会使用易小居注册和在用的任何名称作为企业、商户、服务或产品名称的一部分,亦不会使用易小居商标或近似商标的知识产权。如因用户违反本条款约定而给易小居造成损失的,该损失全部由用户承担。
  123. 10.3【侵权处理】用户在易小居发布的信息不得侵犯任何第三人的知识产权,未经具有相关所有权人之事先书面同意,用户不得以任何方式上传、发布、修改、传播或复制任何受著作权保护的材料、商标或属于其他人的专有信息。如用户认为易小居平台上的商品或其他信息侵犯了用户的知识产权,请按照易小居平台上公布的知识产权保护规则及流程处理。
  124. 十一、通知
  125. 11.1用户在注册成为易小居平台用户,并接受易小居平台服务时,用户应该向易小居提供真实有效的联系方式(包括用户的电子邮件地址、联系电话、联系地址等),对于联系方式发生变更的,用户有义务及时更新有关信息,并保持可被联系的状态。易小居向用户浏览界面推送的弹窗等通知形式,也作为向用户发出的有效通知。
  126. 11.2易小居将向用户的上述联系方式的其中之一或其中若干向用户送达各类通知后视为送达成功,而此类通知的内容可能对用户的权利义务产生重大的有利或不利影响,请用户务必及时关注。
  127. 11.3用户应当保证所提供的联系方式是准确、有效的,并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切,或不及时告知变更后的联系方式,使通知无法送达或未及时送达,由用户自行承担由此可能产生的法律后果。
  128. 十二、法律管辖适用及其他
  129. 12.1本协议应适用中华人民共和国法律。用户因使用易小居平台服务所产生及与易小居平台服务有关的争议,由易小居与用户协商解决。协商不成时,任何一方均可向四川勤添筑科技有限责任公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
  130. 12.2协议中的某些条款因故无法适用,则本协议的其他条款继续适用且无法适用的条款将会被修改,以便其能够依法适用。
  131. 12.3未明示授权的其他权利仍由易小居保留,用户在行使这些权利时须另外取得易小居的书面许可。易小居如果未行使前述任何权利,并不构成对该权利的放弃。
  132. 十三、其他
  133. 13.1如本协议中的任何条款无论因何种原因被视为完全或部分无效或不具有执行力,该条应视为可分的,且不影响本协议的任何其余条款的有效性、约束力及可执行性。
  134. 13.2本协议中的标题仅为方便而设,不具法律效果。
  135. 13.3易小居尊重用户的合法权利,本协议及易小居发布的各类规则、声明等其他内容,均是为了更好的、更加便利的为用户提供服务,服务热线为【028-85977730】。
  136. 用户隐私协议
  137. 特别提示:您的信任对我们非常重要,我们深知个人信息对您的重要性,我们将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。鉴此,易小居(或简称“我们”)制定本《用户隐私协议》(下称“本协议”)并提醒您:
  138. 本协议属于易小居《用户使用协议》的一部分,适用于易小居产品或服务。需要特别说明的是,除非另有明确约定,本协议不适用于其他第三方向您提供的服务,也不适用于易小居中已另行独立设置法律声明及隐私权政策的产品或服务。例如易小居上的卖家依托易小居向您提供服务时,您向卖家提供的个人信息不适用本协议。
  139. 在使用易小居各项产品或服务前,请您务必仔细阅读并理解本协议,在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用易小居各项产品或服务,即表示您已充分理解并同意本协议。如对本协议内容有任何疑问、意见或建议,您可通过易小居提供的各种联系方式与我们联系。
  140. 第一部分 定义
  141. 易小居运营方:指四川勤添筑科技有限责任公司。
  142. 个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
  143. 个人敏感信息:包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息等。
  144. 个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。
  145. 第二部分 法律声明
  146. (一)权利归属
  147. 除非易小居另行声明,易小居内的所有产品、技术、软件、程序、数据及其他信息(包括文字、图标、图片、照片、音频、视频、图表、色彩组合、版面设计等)的所有权利(包括版权、商标权、专利权、商业秘密及其他相关权利)均归易小居运营方所有。未经易小居运营方许可,任何人不得以包括通过机器人、蜘蛛等程序或设备监视、复制、传播、展示、镜像、上载、下载等方式擅自使用易小居内的任何内容。
  148. 易小居的“易小居”等文字及/或标识,以及易小居的其他标识、徽记、产品和服务名称均为易小居运营方在中国和其他国家的商标,如有宣传、展示等任何使用需要,您必须取得易小居运营方事先书面授权。
  149. (二)知识产权保护
  150. 我们尊重知识产权,反对并打击侵犯知识产权的行为。知识产权权利人若认为易小居内容(包括但不限于易小居用户发布的商品信息)侵犯其合法权益的,可以通过易小居平台进行投诉,我们将在收到知识产权权利人合格通知后依据相应的法律法规以及平台规则及时处理。
  151. 第三部分 隐私权政策
  152. 本协议部分将帮助您了解以下内容:
  153. 1、我们如何收集和使用您的个人信息
  154. 2、我们如何使用Cookie和同类技术
  155. 3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
  156. 4、我们如何保护您的个人信息
  157. 5、您如何管理您的个人信息
  158. 6、您的个人信息如何在全球范围转移
  159. 7、本协议如何更新
  160. 8、如何联系我们
  161. 一、我们如何收集和使用您的信息
  162. 我们会出于本协议所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:
  163. (一)帮助您成为我们的用户
  164. 为成为我们的用户,并依法进行实名制认证,以便我们为您提供用户服务,您需要提供手机号码、电子邮箱地址,并创建用户名和密码。如果您仅需使用浏览、搜索等基本服务,您不需要注册成为我们的用户及提供上述信息。
  165. 在注册用户过程中,如果您提供以下额外信息补全个人资料,将有助于我们给您提供更个性化的用户服务:您的真实姓名、性别、出生年月日、居住地、您本人的真实头像。但如果您不提供这些信息,将会影响到您使用个性化的用户服务,但不会影响使用易小居产品或服务的基本浏览、搜索、购买功能。
  166. 在您主动注销账号时,我们将根据适用法律法规的要求尽快使其匿名或删除您的个人信息。
  167. (二)为您展示和推送商品或服务
  168. 为改善我们的产品或服务、向您提供个性化的信息搜索及交易服务,用户理解并同意授权易小居可以自行或通过第三方机构采集、储存并使用用户车辆信息、用户驾驶证信息、用户车辆违章信息、用户车辆维保记录、用户车险信息等车辆相关信息用以提升您的网络服务体验。我们会根据您的浏览及搜索记录、设备信息、位置信息、订单信息,提取您的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息等特征,基于特征标签进行间接人群画像并展示、推送信息。
  169. 如果您不想接受我们给您发送的商业广告,您可随时通过相应产品退订功能取消。
  170. (三)向您提供商品或服务
  171. 1、您向我们提供的信息
  172. 为便于向您交付商品或服务,您需提供您的车辆信息、收货人姓名、收货地址、邮政编码、收货人联系电话。如果您拒绝提供此类信息,我们将无法为您提供相关服务。
  173. 为完成交易,您可能需要提供付款账号并选择付款方式,以便我们了解您的支付状态。
  174. 您可以通过易小居为其他人订购商品或服务,您需要提供该实际订购人的前述个人信息。向易小居提供该实际订购人的前述个人信息之前,您需确保您已经取得其授权同意,您发出订单后则我们视为您已取得前述授权同意,由此造成的后果与责任均有您承担。
  175. 2、我们在您使用服务过程中收集的信息为向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、了解产品适配性、识别账号异常状态,我们会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,这些信息包括:
  176. 设备信息:我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息(例如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(例如IP 地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi 接入点、蓝牙和基站等传感器信息)。
  177. 日志信息:当您使用我们的平台或客户端提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等。
  178. 请注意,单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
  179. 为展示您账户的订单信息,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
  180. 当您与我们联系时,我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。
  181. 3、我们通过间接获得方式收集到的您的个人信息
  182. 为确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务,我们会通过您基于交易所选择的交易对象、支付机构、物流公司等收集与交易进度相关的您的交易、支付、物流信息,或将您的交易信息共享给上述服务提供者。
  183. (四)为您提供安全保障
  184. 请注意,为确保用户身份真实性、向您提供更好的安全保障,您需向我们提供身份证等信息。如您拒绝提供上述信息,可能无法使用账户管理、购买服务、继续可能存在风险的交易等服务,但不会影响您使用浏览、搜索等服务。
  185. 为提高您使用我们及合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼平台、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或易小居相关协议规则的情况,我们可能使用或整合您的用户信息、车辆信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及我们合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
  186. (五)其他用途
  187. 我们将信息用于本协议未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。
  188. (六)征得授权同意的例外
  189. 根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意:
  190. 1、与国家安全、国防安全有关的;
  191. 2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
  192. 3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
  193. 4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
  194. 5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
  195. 6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
  196. 7、根据您的要求签订合同所必需的;
  197. 8、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
  198. 9、为合法的新闻报道所必需的;
  199. 10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
  200. 11、法律法规规定的其他情形。
  201. 如我们停止运营易小居产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
  202. 二、我们如何使用Cookie和同类技术
  203. (一)Cookie
  204. 为确保平台正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,平台能够存储您的偏好等数据。
  205. 您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的平台时更改用户设置。如需详细了解如何更改设置,请访问您使用的相关设置页面。
  206. (二)平台信标和像素标签
  207. 除Cookie外,我们还会在平台上使用平台信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们平台内容的地址链接,如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。平台信标通常是一种嵌入到平台或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。
  208. 三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
  209. (一)共享
  210. 我们不会与易小居以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
  211. 1、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
  212. 2、在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。
  213. 3、与关联公司间共享:为便于我们基于关联账号共同向您提供服务,推荐您可能感兴趣的信息或保护易小居关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息(如为便于您使用易小居账号使用我们关联公司产品或服务,我们会向关联公司共享您必要的账户信息),如果关联公司拟改变个人信息的使用及处理目的,我们将再次征求您的授权同意。
  214. 4、与授权合作伙伴共享:仅为实现本协议中声明的目的,我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。例如,在您购买我们的服务/商品时,我们必须与合作伙伴共享您的个人信息才能安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。
  215. 目前,我们的授权合作伙伴包括但不限于以下类型:
  216. (1)广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可,否则我们不会将您的个人身份信息(指可以识别您身份的信息,例如姓名或电子邮箱,通过这些信息可以联系到您或识别您的身份)与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们会向这些合作伙伴提供有关其广告覆盖面和有效性的信息,而不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行汇总,以便它不会识别您个人。例如,只有在广告主同意遵守我们的广告发布准则后,我们才可能会告诉广告主他们广告的效果如何,或者有多少人看了他们广告或在看到广告后安装了应用,或者向这些合作伙伴提供不能识别个人身份的统计信息(例如“男性,25-29岁,位于北京”),帮助他们了解其受众或顾客。
  217. (2)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
  218. 对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的数据保护协定,要求他们按照我们的说明、本协议以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
  219. (二)转让
  220. 我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
  221. 1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
  222. 2、在易小居发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本协议的约束,否则,我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
  223. (三)公开披露
  224. 我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
  225. 1、获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;
  226. 2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反易小居相关协议规则的情况,或为保护易小居及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或易小居相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及易小居已对您采取的措施。例如,若您销售假货而严重违反易小居规则,我们可能会公开披露您的店铺主体信息与处罚情况。
  227. (四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
  228. 以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
  229. 1、与国家安全、国防安全有关的;
  230. 2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
  231. 3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
  232. 4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
  233. 5、您自行向社会公众公开的个人信息;
  234. 6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
  235. 根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
  236. 四、我们如何保护您的个人信息安全
  237. (一)我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
  238. (二)我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本协议所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
  239. (三)互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您不要使用非易小居推荐的通信方式发送个人信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时,您可以自主选择沟通、交易或分享的对象,作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。
  240. 在使用易小居服务进行网上交易时,您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即联络易小居客服,以便我们根据您的申请采取相应措施。
  241. 请注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
  242. 请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
  243. (四)我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告等有关内容,您可通过易小居公告方式获得。
  244. (五)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。
  245. 同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
  246. 五、您如何管理您的个人信息
  247. 您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息:
  248. (一)访问您的个人信息
  249. 您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息:
  250. 账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等,您可以通过登录账号通过“账号管理”执行此类操作。
  251. 如果您无法通过上述路径访问该等个人信息,您可以随时通过易小居客服与 我们取得联系。我们将在15天内回复您的访问请求。
  252. 对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,我们将根据本条“(七)响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。
  253. (二)更正或补充您的个人信息
  254. 当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过“(一)访问您的个人信息”中列明的方式提出更正或补充申请。
  255. (三)删除您的个人信息
  256. 您可以通过“(一)访问您的个人信息”中列明的方式删除您的部分个人信息。
  257. 在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
  258. 1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
  259. 2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;
  260. 3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;
  261. 4、如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销了账号;
  262. 5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。
  263. 若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些主体获得您的独立授权。
  264. 当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
  265. (四)改变您授权同意的范围
  266. 每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本协议“第三部分第一条”)。除此之外,对于额外个人信息的收集和使用,您可以在我的易小居-账号管理中设置或与易小居客服联系给予或收回您的授权同意。
  267. 当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
  268. (五)个人信息主体注销账户
  269. 您可以联系客服进行账户注销。
  270. 在您主动注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。
  271. (六)约束信息系统自动决策
  272. 在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将在不侵害易小居商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
  273. (七)响应您的上述请求
  274. 为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
  275. 我们将在15天内做出答复。如您不满意,还可以通过易小居客服发起投诉。
  276. 对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
  277. 在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
  278. 1、与国家安全、国防安全有关的;
  279. 2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
  280. 3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;
  281. 4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
  282. 5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
  283. 6、涉及商业秘密的。
  284. 六、您的个人信息如何在全球范围转移
  285. 我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,以下情形除外:
  286. 1、法律法规有明确规定;
  287. 2、获得您的明确授权;
  288. 3、您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
  289. 针对以上情形,我们会确保依据本协议对您的个人信息提供足够的保护。
  290. 七、本协议如何更新
  291. 我们的隐私权政策可能变更。
  292. 未经您明确同意,我们不会限制您按照本协议所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对隐私权政策所做的任何变更。
  293. 对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过易小居公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示)。
  294. 本协议所指的重大变更包括但不限于:
  295. 1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
  296. 2、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
  297. 3、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
  298. 4、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
  299. 5、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
  300. 我们还会将本协议的旧版本在易小居专门页面存档,供您查阅。
  301. 八、如何联系我们
  302. 您可以通过以下方式与我们联系,我们将在15天内回复您的请求:
  303. 1、如对本协议内容有任何疑问、意见或建议,您可通过易小居客服与我们联系;
  304. 2、如发现个人信息可能被泄露,您可以通过易小居客服投诉举报;
  305. 如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向四川勤添筑科技有限责任公司所在地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
  306. </text>